Cessez d’utiliser la discipline pour régler les mauvaises habitudes de vos employés

Par :

Maxime Labbé, CRHA, Société Fortuna groupe conseil

France Lefebvre, CRHA, Société Fortuna groupe conseil

Paul Robichaud, responsable des opérations, Ambulance du Nouveau-Brunswick

Retards fréquents, absences injustifiées, laxisme dans le respect des règles de sécurité, attitude contre-productive… Jongler avec ces comportements est le lot de tout gestionnaire. Bien souvent, et particulièrement si l’employé concerné est par ailleurs un bon employé, le gestionnaire ne sait pas comment agir. Il peut choisir de fermer les yeux ou encore d’utiliser le processus disciplinaire où notes et avis s’empileront au dossier sans qu’on en vienne à la sentence ultime. Quel que soit son choix, les conséquences sont souvent négatives pour lui-même (perte de crédibilité), pour l’équipe (iniquité, frustrations) et pour l’entreprise (climat de travail néfaste).

Une nouvelle option résolument tournée vers un changement positif est toutefois disponible :

Découvrez l’Entrevue Turnaround, une approche structurée en quatre étapes, basée sur la psychologie du comportement. L’Entrevue Turnaround outille les gestionnaires pour amener l’employé à s’engager et à changer de façon permanente. Voyez comment gérer les réactions défensives, garder le contrôle de la réunion et faire appel à la fierté personnelle pour obtenir l’engagement à changer. L’Entrevue Turnaround contribue au développement d’une culture où les relations de travail sont harmonieuses et basées sur la confiance et le respect.

Ensemble, imaginons un réseau… raisonné